Protezione dei dati

La tutela della privacy dei clienti è una priorità assoluta per Mavena. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy. Qui potete trovare i principi in base ai quali Mavena raccoglie ed elabora i dati personali attraverso questo sito web.

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Titolare

Il titolare del trattamento dei dati è:

Mavena AG
Dorf 62
CH-9428 Walzenhausen
Tel. +41 (0)41 552 26 60
info@mavena.com

Base legale

Se i dati sono trattati per l'adempimento di un contratto con l'interessato, comprese le misure precontrattuali, la base legale è l'art. 31 cvp. 2 lett. a LPD o l'art. 6 cvp. 1 lett. b GDPR. Se è stato dato il consenso, la base legale per il trattamento dei dati personali è l'art. 31 cpv. 1 LPD o l'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR. Se il trattamento è necessario per salvaguardare un nostro legittimo interesse, la base legale del trattamento è l'art. 31 cpv. 1 LPD o l'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Ciò vale, ad esempio, per il marketing (offerte personalizzate sui nostri prodotti e servizi), a condizione che non vi siate opposti all'utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing.

Gli interessi legittimi possono includere altri interessi, in particolare:

  • Rispondere alle richieste di informazion;
  • Miglioramenti del prodotto;
  • Funzionamento e amministrazione del sito web;
  • La fornitura di servizi e/o informazioni destinati all'utente;
  • Analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web e la nostra pubblicità;
  • Analisi anonimizzata dei visitatori del sito web a fini pubblicitari;
  • Prevenzione e individuazione di frodi e reati penali;
  • Il trattamento dei dati personali a fini amministrativi;
  • Rivendicazione, esercizio o difesa di diritti legali.

Cookies

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Google Chrome
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Google Analytics

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HubSpot

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Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso) e dell'art. 31 par. 1 LPD.

Ulteriori informazioni sui cookie di Hubspot sono disponibili nell' informativa sulla privacy di HubSpot.

Contattateci via e-mail o tramite il modulo di contatto

Avete la possibilità di contattarci in vari modi. In particolare, contattandoci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o direttamente via e-mail.

Se ci inviate un messaggio tramite una delle opzioni di contatto offerte, utilizzeremo i dati che ci avete fornito per elaborare la vostra richiesta. I vostri dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per rispondere alla vostra richiesta, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione.

Ciò avviene sulla base di un interesse legittimo (rispondere alle richieste di informazioni; art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR o art. 31 cpv. 1 LPD) e del consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR o art. 31 cpv. 1 LPD.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail ai nostri recapiti. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca rimane inalterata.

Media Sociali

Il nostro sito web utilizza collegamenti a vari social network elencati di seguito, come ad esempio Instagram (di seguito "network"). I link sono contrassegnati da un logo. La connessione al provider viene stabilita solo quando si clicca sull'icona del provider. I dati non vengono quindi trasmessi automaticamente ai servizi di social media quando visitate il nostro sito web. Non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui i fornitori di servizi di social media elaborano i vostri dati; ulteriori informazioni in merito sono disponibili nelle relative dichiarazioni sulla protezione dei dati, linkate di seguito. I dati personali vengono trasmessi ai gestori dei servizi di social media solo se avete dato il vostro consenso cliccando sull'icona corrispondente. La base legale è costituita dall'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR o dall'art. 31 cpv. 1 LPD (consenso).

Ulteriori Informazioni

al riguardo sono contenute nelle singole dichiarazioni sulla protezione dei dati.

Concorsi

I dati personali saranno conservati per la durata del concorso ai fini dell'elaborazione dei premi. In singoli casi, i dati saranno trasmessi a fornitori di servizi esterni.

Inoltre, il partecipante accetta che, in caso di concorsi corrispondenti, la foto o la recensione del prodotto da lui caricata possa essere pubblicata con il suo nome completo e la prima lettera del suo cognome sia in relazione al concorso che, se del caso, insieme al premio, sul sito web, sulla pagina Facebook o Instagram di Mavena dopo la nostra approvazione. Il partecipante è responsabile della conformità legale delle foto caricate, in particolare dei diritti sull'immagine. Mavena si riserva il diritto di non pubblicare foto o testi con contenuti palesemente non conformi alla legge (tali foto non saranno mostrate pubblicamente e saranno escluse dal concorso).

Il trattamento dei dati si basa sulla base giuridica dell'adempimento di un contratto con l'interessato, comprese le misure precontrattuali ai sensi dell'art. 31 par. 2 lett. a LPD o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR e il consenso (art. 31 par. 1 LPD o art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

I partecipanti sono liberi di ritirare il proprio consenso alla conservazione in qualsiasi momento inviando una cancellazione all'indirizzo info@mavena.com e quindi di ritirarsi dalla partecipazione.

Abbonamento alle notizie

Se desiderate ricevere le notifiche di notizie offerte sul nostro sito web, vi chiediamo di indicare un indirizzo e-mail, nonché il vostro titolo, cognome e nome. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'invio delle informazioni richieste.

Il trattamento dei dati si basa pertanto sul consenso (art. 31 par. 1 LPD e art. 6 par. 1 lett. a GDPR). L'utente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione delle newsletter e può anche annullare l'iscrizione direttamente in qualsiasi momento utilizzando il link fornito nella newsletter. La cancellazione non pregiudica la legittimità delle operazioni di trattamento dei dati già avvenute.

Se vi siete iscritti a una newsletter, possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per il periodo di conservazione previsto dalla legge sulla base dei nostri interessi legittimi (scopi amministrativi; art. 31 cpv. 1 LPD o art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR) prima di cancellarli per poter dimostrare che il consenso è stato dato in precedenza. L'elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami.

Modulo Esperienze

Potete condividere la vostra esperienza con i nostri prodotti compilando l'apposito modulo. I dati personali inseriti nel modulo saranno utilizzati solo per elaborare il modulo e migliorare il prodotto.

Il trattamento dei dati si basa pertanto sul consenso (art. 31 cpv. 1 LPD o art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR) e sul legittimo interesse al miglioramento del prodotto (art. 31 cpv. 1 LPD o art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

Trasferimento dati

Se ciò è necessario per l'adempimento dei contratti, trasferiamo i vostri dati personali a fornitori di servizi esterni. Ciò avviene in particolare nel contesto dell'hosting. La base legale per il trasferimento dei dati è l'art. 6 cpv.1 lett. b GDPR o l'art. 31 cpv. 2 lett. a LPD.

Desideriamo sottolineare che è possibile che i vostri dati vengano elaborati dai nostri fornitori di servizi in Svizzera, nell'UE/SEE e in paesi che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Se utilizziamo tali fornitori in paesi non sicuri, obblighiamo contrattualmente il destinatario a rispettare la legge sulla protezione dei dati applicabile. Il trasferimento si basa in particolare sull'art. 46 cpv. 1 lett. c GDPR o sull'art. 16 cpv. 2 lett. d LPD (conclusione delle clausole contrattuali standard dell'UE adattate, consultabili qui:

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?),

a meno che il destinatario non sia già soggetto a una serie di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di esenzione. Un'eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l'adempimento di un contratto richiede tale divulgazione, se avete dato il vostro consenso o se i dati in questione sono stati resi generalmente accessibili da voi e non vi siete opposti al loro trattamento.

 

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo richiesto dalla legge o necessario ai fini dell'elaborazione. In caso di analisi, conserviamo i vostri dati fino al completamento dell'analisi. Se memorizziamo i dati sulla base di un rapporto contrattuale con l'utente, questi saranno memorizzati almeno per tutto il tempo in cui sussiste il rapporto contrattuale e al massimo per i periodi di prescrizione per eventuali reclami da parte nostra o per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

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Diritti degli interessati

L'utente ha il diritto di richiedere informazioni su quali dati che lo riguardano vengono elaborati. Avete inoltre il diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei vostri dati e, ove applicabile, il diritto alla portabilità dei dati.

Potete anche opporvi all'uso dei vostri dati per scopi di marketing e revocare il consenso che avete dato al trattamento dei dati.

Tali diritti si applicano nella misura in cui non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge o altri interessi legittimi in conflitto con la richiesta. Se applicabile, l'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Potete far valere i vostri diritti all'indirizzo di contatto sopra indicato.

Modifiche dell'informativa sulla policy

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02.02.2024