Protection des données

La protection de la vie privée des clients est la priorité absolue pour Mavena. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Découvrez les principes qui gouvernent la collecte et le traitement de vos données personnelles par Mavena sur ce site internet.

En règle générale, il est possible d’utiliser notre site internet sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur notre site internet, cela se fait toujours sur une base volontaire (dans la mesure du possible). Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre l’accès par des tiers.

Responsable

Le responsable du traitement des données est:

Mavena AG
Dorf 62
CH-9428 Walzenhausen
Tel. +41 (0)41 552 26 60
info@mavena.com

Base légale

Si les données sont traitées pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, y compris des mesures précontractuelles, la base légale est l’article 31, paragraphe 2, point a) de la LPD ou l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l’article 31, paragraphe 1, de la LPD ou l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD si le consentement a été donné. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d’un de nos intérêts légitimes, l’art. 31 al. 1 LPD ou l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sert de base égale au traitement.

Cela s’applique, par exemple, au marketing (offres personnalisées sur nos produits et services), sauf si vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Les intérêts légitimes peuvent inclure, en particulier, d’autres:

  • Répondre aux demandes;
  • Amélioration des produits;
  • Exploitation et administration du site internet;
  • La fourniture de services et/ou d’informations qui vous sont destinées;
  • Analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois notre site internet et notre publicité;
  • L'analyse anonymisée des visiteurs du site internet à des fins publicitaires;
  • Prévention et détection de la fraude et de la criminalité;
  • Le traitement des données à caractère personnel à des fins administratives;
  • La constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Cookies

Afin de faciliter l’accès de l’utilisateur aux contenus, ce site Internet utilise ce que l’on appelle des cookies (par ex. pour la sélection automatique de la langue d’affichage). Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil à l’aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Les cookies peuvent enregistrer diverses données et fournir des fonctionnalités supplémentaires. Lorsque des cookies sont utilisés, ces derniers ne collectent aucune information personnellement identifiable, à moins que l’utilisateur y ait consenti explicitement.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe de l’installation de cookies et que vous ne l’autorisiez que dans des cas individuels. Vous trouverez ci-dessous des liens fournissant des informations détaillées sur la façon de désactiver les cookies dans les navigateurs populaires :

Mozilla Firefox
Internet Explorer
Google Chrome
Safari

Le blocage des cookies peut empêcher l’affichage correct et limiter la fonctionnalité de notre site internet. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la Cookie Policy du fournisseur du site internet.

Sur notre site web, la carte de search.ch est affichée. Si vous cliquez dessus, vous accéderez au site Web de l’opérateur qui installe des cookies. Le traitement de vos données personnelles est alors effectué sous la responsabilité de cet opérateur conformément à sa réglementation en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de sa part. Vous avez la possibilité de bloquer les cookies tiers par défaut, auquel cas le service de carte peut ne pas être utilisé dans toute son étendue.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées sont enregistrées sur la base de l’article 31, paragraphe 1, de la LPD ou de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à enregistrer des cookies pour une fourniture techniquement sans erreur et optimisée de nos services. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregisrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Google Analytics

Le présent site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. Ireland Limited (« Google ») ou Google Analytics fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser votre utilisation du site internet. Nous soulignons expressément qu’un «snippet» a été ajouté à Google Analytics sur ce site internet afin de d’assurer une collecte anonymisée des adresses IP (procédé dit de masquage de l’adresse IP).

Les informations relatives à votre utilisation de ce site internet seront enregistrées sous une forme abrégée en activant l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site internet, dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie/tronquée.

À la demande de l’exploitant de ce site internet, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site internet, pour compiler des rapports sur l’activité du site internet et pour fournir à l’exploitant du site internet d’autres services liés à l’activité du site internet et à l’utilisation d’internet. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Le stockage des cookies de Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse sont basés sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et l’article 31, paragraphe 1, de la LPD.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant les paramètres techniques de votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il n’est peut-être pas possible d’utiliser toutes les fonctions de ce site internet dans leur intégralité.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr

HubSpot

Ce site internet utilise HubSpot, Inc de HubSpot pour adapter le contenu aux visiteurs et aux abonnés de ce site internet et à la façon dont nous communiquons avec eux. Le fournisseur est HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 États-Unis. Les cookies collectent des données sur le comportement d’utilisation des visiteurs de nos pages. Ces données sont utilisées à des fins d’analyse et nous aident à améliorer notre site internet. Les cookies collectent des données telles que le nombre de visiteurs sur le site internet, la façon dont ils sont tombés sur la page et les pages qu’ils ont visitées.

Le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et de l’article 31, paragraphe 1, LPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies HubSpot dans la Politique de confidentialité d'Hubspot.

Contact par e-mail ou formulaire de contact

Vous avez la possibilité d’entrer en contact avec nous de différentes manières. Il s’agit notamment de nous contacter via le formulaire de contact sur notre site internet et directement par e-mail.

Si vous nous envoyez un message via l’une des options de contact proposées, nous utiliserons les données que vous nous avez fournies dans le but de traiter votre demande. Vos données seront supprimées dès qu’elles seront utilisées pour répondre à la demande.

Cela se fait sur la base d’un intérêt légitime (répondre aux demandes ; L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et l’article 31, paragraphe 1, de la LPD) ainsi que le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l’article 31, paragraphe 1, de la LPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à nos coordonnées. La licéité des traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Médias sociaux

Notre site internet utilise des liens vers différents réseaux sociaux énumérés ci-dessous, tels qu’Instagram (ci-après dénommés « réseaux »). Les liens sont marqués d’un logo. La connexion au fournisseur n’est établie que lorsque vous cliquez sur l’icône du fournisseur.

Par conséquent, les données ne sont pas automatiquement transmises aux services de réseaux sociaux lorsque vous accédez à notre site internet. Nous n’avons aucune influence sur la manière dont les fournisseurs de services de médias sociaux traitent vos données, vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité correspondantes, dont les liens sont ci-dessous. Un transfert de données personnelles aux opérateurs du service de réseaux sociaux n’aura lieu que si vous y avez consenti en cliquant sur l’icône correspondante.

La base légale est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l’article 31, paragraphe 1, de la LPD (consentement).

Pour en savoir plus

Vous trouverez des informations à ce sujet dans les différentes politiques de confidentialité ci-dessous:

Jeux-concours

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée du concours aux fins du déroulement du prix. Dans certains cas, les données sont transmises à des prestataires de services externes.

En outre, le participant accepte que, dans le cas de concours correspondants, la photo qu’il a téléchargée ou l’avis sur le produit téléchargé puisse être accompagné de son prénom complet ainsi que de la première lettre de son nom de famille, à la fois dans le cadre du concours, et le cas échéant avec le prix, seront publiés sur le site internet de Mavena, Facebook ou Instagram après notre approbation. Le participant est lui-même responsable de la conformité juridique des photos qu’il a envoyées, en particulier des droits à l’image. Mavena se réserve le droit de ne pas partager des photos ou des textes dont le contenu n’est visiblement pas conforme aux exigences légales (ces photos ne seront pas publiées et seront exclues du concours).

Le traitement des données est basé sur la base juridique de l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, y compris les mesures précontractuelles conformément à l’article 31, paragraphe 2, point a) de la LPD ou à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ainsi que sur le consentement (art. 31, paragraphe 1, LPD ou art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Le participant est libre de révoquer à tout moment son consentement à l’enregistrement par révocation en vertu de info@mavena.com et de se retirer ainsi de la participation.

Abonnement aux actualités

Si vous souhaitez recevoir les notifications d’actualités proposées sur notre site internet, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que de votre civilité, de vos nom et prénom. Nous n’utiliserons ces données que pour vous envoyer les informations demandées.

Le traitement des données est donc basé sur le consentement (art. 31 al. 1 LPD ou art. 6 al. 1 let. a RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de newsletters, et vous pouvez également vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans la newsletter. La licéité des traitements de données qui ont déjà eu lieu n’est pas affectée par la révocation.

Si vous vous êtes abonné à une actualité, si vous vous désabonnez, nous pouvons utiliser les adresses e-mail désabonnées pendant la période de conservation prévue par la loi sur la base de nos intérêts légitimes (finalités administratives ; L’article 31, al. 1, LPD ou l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD) avant que nous ne les supprimions afin de pouvoir prouver un consentement donné précédemment. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations.

Formulaire d'expériences

Vous pouvez partager votre expérience avec nos produits en remplissant le formulaire approprié. Vos données personnelles fournies dans le formulaire ne seront nécessaires que pour le traitement du formulaire et pour l’amélioration du produit.

Le traitement des données est donc fondé sur le consentement (art. 31 al. 1 LPD ou art. 6 al. 1 let. a RGPD) ainsi que sur l’intérêt légitime à l’amélioration des produits (art. 31 al. 1 LPD ou art. 6 al. 1 let. f RGPD).

Transmission des données

Si cela est nécessaire à l’exécution des contrats, nous transmettrons vos données personnelles à des prestataires de services externes. Cela se fait notamment dans le cadre de l’hébergement. La base égale du transfert de données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et l’article 31, paragraphe 2, point a) de la LPD.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est possible que vos données soient traitées par nos prestataires de services tant en Suisse, dans l’UE/EEE que dans des pays qui ne disposent pas d’une protection des données adéquate conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Si nous faisons appel à de tels fournisseurs dans des pays dangereux, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la législation applicable en matière de protection des données. Le transfert se fonde en particulier sur la base de l’article 46, paragraphe 1, point c) du RGPD ou de l’article 16, paragraphe 2, point d) de la LPD (conclusion des clauses contractuelles types de l’UE adaptées, qui peuvent être consultées ici: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?) 

dans la mesure où il n’est pas déjà soumis à un ensemble de règles légalement reconnues pour garantir la protection des données et que nous ne pouvons pas invoquer une disposition d’exception. Une exception peut s’appliquer, en particulier, dans le cas d’une procédure judiciaire à l’étranger, mais également dans les cas d’intérêt public prépondérant ou si l’exécution d’un contrat exige une telle divulgation, si vous avez donné votre consentement ou si les données ont été rendues généralement accessibles par vous, dont vous ne vous êtes pas opposé au traitement.

Durée de conservation de vos données 

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à la loi ou conformément à la finalité du traitement. Dans le cas d’analyses, nous conservons vos données jusqu’à ce que l’analyse soit terminée. Si nous conservons des données sur la base d’une relation contractuelle avec vous, ces données seront conservées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au plus tard aussi longtemps que le délai de prescription pour d’éventuelles réclamations de notre part ou des obligations légales ou contractuelles cour.

Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser les données personnelles.

Le site internet utilise un certificat de sécurité. Cela crypte les connexions entre le site internet et les visiteurs. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le symbole du cadenas dans la barre d’adresse du navigateur et par le fait que l’adresse du site internet commence par https:// au lieu de  http://.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander des informations sur les données vous concernant qui sont traitées. Vous avez également le droit de demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données et, le cas échéant, le droit à la portabilité des données.

En outre, vous pouvez vous opposer à l’utilisation des données à des fins de marketing et révoquer votre consentement au traitement des données une fois que vous l’avez donné.

Ces droits s’appliquent, à moins qu’il n’existe des obligations légales de conservation ou d’autres intérêts légitimes contraires. Si cela s’applique à vous, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse de contact ci-dessus.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, la version publiée sur le site internet s’applique.

02.02.2024